Telefonieoplossingen voor de zorgsector

Wie kan gebruik maken van slimme telefonie?

De slimme telefooncentrale voor welzijnsprofessionals

Als zorgverlener heb je nood aan een aantal belangrijke telefoniefuncties die ervoor zorgen dat jouw telefonie volledig is afgestemd aan jouw gebruik.

UC & integraties voor zorg- en welzijnsector

CRM-koppelingen voor de zorgsector

Act!, AFAS Profit, AFAS Small Business, Alexion CRM, Aurora teleQ, Belco, ByteGear, Clientbox, Compenda, CSV Connector, Donorfy CRM, Efficy, Exact Globe, Exquise, Exquise Next Generation, FileMaker Pro, Finly, Freshdesk, Freshservice, Google, Gripp, HiX-ChipSoft, HTTP Requester, HTTP Requester Advanced, HubSpot, IDEXX Animana, IFTTT, In2CRM, Inserve, Integrately, Lime, Medicom, MicroHis, Microsoft Dynamics 365, Microsoft Dynamics Business Central, Microsoft Dynamics NAV, Neoforce, Novadent, Oase Dental, Odoo, Office365 Contacts, Oracle NetSuite, OTYS, Outsmart, PerfectView, Pharmacom, Pipedrive, Power Automate, Salesforce, SalesProf, Sanday, SAP Business One, SAP C4C, ServiceNow, Simplex, Simplicate, SpinOffice CRM, SQL Connector, SugarCRM, SuperOffice CRM, SuperOffice On-Site, Teamleader, The Layer, TOPdesk, Trengo, Tribe, URL Executer, Zapier, Zendesk, Zendesk Talk, Zoho Bigin, Zoho CRM, Zoho Desk…

Telefoneren op de praktijk, thuis of onderweg

Als zorgprofessional ben je overal bereikbaar, zowel onderweg op kantoor als thuis. Je kan kiezen tussen 3 telefonie dragers: mobiele telefoon, laptop / tablet en een vast toestel.

Beter bereikbaar op het werk of onderweg

Rust je praktijk uit met de beste servicenummers, telefoonverbinding, bedrijfsnetwerken en Wifi-netwerk.

Cloud telefonie voor de zorg

In de hedendaagse zorgsector, waar efficiënte en effectieve communicatie essentieel is voor zowel patiëntenzorg als operationele bedrijfsvoering, biedt cloud telefonie, ook bekend als gehoste VoIP (Voice over Internet Protocol), een krachtige oplossing. Deze geavanceerde vorm van communicatietechnologie heeft de potentie om de manier waarop zorgprofessionals communiceren fundamenteel te veranderen.

Wat is Cloud Telefonie?

Cloud telefonie verwijst naar een telefoniesysteem waarbij de telefoondiensten worden geleverd via het internet. Dit betekent dat de traditionele telefooninfrastructuur, zoals koperen telefoonlijnen en fysieke PBX-systemen, vervangen wordt door virtuele systemen die in de cloud draaien. Deze technologie maakt het mogelijk om spraak-, video- en andere datacommunicatie te integreren en te beheren via internetverbindingen.

Voordelen ten opzichte van traditionele telefoonlijnen en VoIP Trunks

De voordelen van overstappen naar cloud-gebaseerde telefonie zijn significant, vooral in een kritische sector zoals de zorg:

• Kostenbesparing: Besparingen op zowel de initiële installatie als de doorlopende onderhouds- en operatiekosten.
• Schaalbaarheid en flexibiliteit: Gemakkelijk aanpassen aan de veranderende behoeften van een zorginstelling zonder fysieke ingrepen.
• Betrouwbaarheid: Hoge beschikbaarheid en minder kans op uitval, wat essentieel is voor ziekenhuizen en andere zorginstellingen.
• Toegankelijkheid: Toegang tot het systeem vanaf elke locatie, wat telezorg en mobiele zorgdiensten mogelijk maakt.

Top 5 gebruikte functies van Cloud Telefonie

1. Geïntegreerde Communicatie: Combineert spraak, video, en tekst in één platform, wat cruciaal is voor snelle communicatie.
2. Automatische Doorschakeling: Oproepen kunnen worden doorgestuurd naar de juiste afdeling of persoon, ongeacht hun fysieke locatie.
3. Voicemail naar E-mail: Voicemails worden automatisch omgezet in tekst en verzonden naar de e-mail van de ontvanger.
4. Mobiele Integratie: Maakt naadloze integratie met mobiele apparaten mogelijk, waardoor zorgverleners onderweg toegankelijk blijven.
5. Conferentiegesprekken: Faciliteert meerdere partijen tegelijkertijd, essentieel voor teamvergaderingen en overleg tussen specialisten.

Integratie met zorgsoftware en Apps

Cloud telefonie kan eenvoudig worden geïntegreerd met bestaande zorgbeheersystemen en applicaties, zoals elektronische patiëntendossiers (EPD) en afsprakenplanningssystemen. Deze integratie verbetert de patiëntenervaring door snellere reactietijden en betere toegang tot patiëntgegevens tijdens gesprekken.

Unified Communications

Unified communications in de zorg leidt tot gestroomlijnde processen, verbeterde patiëntenzorg, en efficiëntere samenwerking tussen zorgteams en afdelingen.

Videobellen via Microsoft Teams

Videobellen via Microsoft Teams stelt zorgprofessionals in staat om op een persoonlijke manier met patiënten te communiceren, essentieel voor het leveren van telezorg en het verminderen van fysieke bezoeken.

Praktische voorbeelden van Cloud Telefonie voor de zorg

1. Dokters en dokterspraktijken: Gebruiken cloud telefonie voor videoconsultaties, waarbij ze patiënten op afstand kunnen diagnosticeren en behandelen, wat cruciaal is geworden in het tijdperk van sociale afstand.
2. Tandartspraktijken: Integreren cloud telefonie met hun afsprakenplanningssystemen om herinneringen te sturen en snel te reageren op spoedgevallen. Dit verbetert de patiëntenservice en optimaliseert de workflow van de praktijk.

3. Zelfstandige zorgmedewerkers: Profiteren van de mobiele integratie van cloud telefonie om onderweg toegankelijk te blijven en real-time updates te geven aan teamleden en patiëntenfamilies, waardoor de kwaliteit van de zorg verbetert.

Door de overstap naar cloud telefonie kunnen zorgverleners een hogere efficiëntie, verbeterde patiëntenzorg en een sterke communicatie infrastructuur bereiken, wat essentieel is in de snel veranderende gezondheidszorg. Deze technologie ondersteunt de zorgsector niet alleen vandaag, maar biedt ook een schaalbare oplossing die klaar is voor de uitdagingen van morgen.